本书中一直在探讨基于互联网的营销手段,但是关于开源方面的营销战略不应忽略,开源不仅仅是是一种基于成本的选择,但同时也应该注意到,开源背后的营销战略,关乎行业,更关乎公司的生死。
托马斯弗里德曼 在《世界是平的》一书中讲过,开源软件是铲平世界的十大动力之一。开源软件的出现大大降低了发展中国家和企业进入信息时代的门槛,加快了知识和技术的传播。开源软件是社区的产物,它不仅使得IT行业和部署开源应用的企业为之收益,更值得注意的是,开源和免费一样,是一种典型的一种既仁慈又极具侵略性的战略,尤其是在构筑双边市场方面,极具杀伤力:
- 重构行业壁垒:以看似平坦人人可以得到的开源软件,来构筑一个行业的进入壁垒,这看起来匪夷所思,其实极为高明且凶狠。因为开源的出现,极大降低了用户的迁移成本,如果你的产品刚好边际成本较低,具有较高的可扩展性(如典型的互联网服务,软件等),低层次的竞争者就很难有生存空间。本来不平坦的市场格局本来可以百花齐放,开源后,实质上形成了坚壁清野的格局。
典型案例:为了争夺中间件开发平台市场,IBM 将自身的产品WebSphere套件的基本功能整合为一款免费的开源产品Eclipse(开源版本WebSphere)。由于产品优秀的性能和开源的策略,吸引了大量应用者和第三方开发者,迅速构建了一套成功的生态系统,成功的阻击了Sun 公司的开发平台,在Java市场做成了老大。开源,是一项行业领先者使用的利器,人为制造了行业的萧条,提高了行业的生存底线,让体弱的对手逐步被淘汰出局。
- 建立生态系统和双边市场:
有相当多的企业是服务于双边市场,一边是海量客户或广阔的生态系统,一边是少量的大客户。企业为了赢得长久的发展,往往需要依赖于双边市场的整体繁荣。为了巩固在海量市场方面的优势,企业会选择采用开源策略,建立庞大的用户基数,以构建更稳固的生态系统,最终赢得大客户的订单。
典型案例1: Adobe PDF 文档格式。PDF是极其优秀的文档格式,诸多的功能是word无法比拟的。通过类似开源(免费)的策略,培养用户习惯,从而依赖庞大用户群体,形成议价能力,将PDF文档的编辑软件Adobe Acrobat 及围绕PDF 文档相关的解决方案卖给各大企业。
典型案例2: 微软依赖强大的MSDN开发网络 ,以完善的文档,和开放的开发工具包,形成了庞大的软件生态系统,以类似开源的策略,奠定了Windows的霸主地位。IBM 推动Power.org 开放Power 处理器架构,在商业市场缩水的情况下,为Power 赢得了合作伙伴的支持,换来了Power系列产品在娱乐等民用市场的新生。
- 拓展高端业务:对于很多廉价的业务,很多时候与其抓在手中,不如放开,以免费的形式来招揽人气,吸引中小企业来进入,来填补行业价值链条的空缺,大企业则专注在高端的服务项目上来一展身手,这一方式对于发展中的中小规模市场和高度分散的市场尤为管用。与其在大量中小客户群中大海捞针,不如放开小利润业务,作出名气,让顾客上门。
典型案例1: Linux。对于企业,利润微薄的企业招聘几个网管,用廉价的Linux开放版本就做起来了,需要高度稳定的企业,更愿意买收费的企业版本和昂贵的服务。如果Linux 收费,而非免费,相信在window和Unix 的双重压力之下,很多Linux领域相关企业早就关张大吉了,哪来今天的Red Hat, Novell的兴盛。